Visszatérítési politika

Köszönjük, hogy a Lunyee-nél vásárolt.

Ez a Return & Refund oldal segíthet abban, hogy ha kellemetlennek találja termékeinket vagy szolgáltatásainkat.

A visszaküldési szabályzatunk általában az innen rendelt termékekre vonatkozik www.lunyeecnc.com. Ez a visszaküldési politika lejár 30 napon belül a rendelés kézbesítését követően.

Felhívjuk figyelmét, hogy visszatérítési igénye elutasításra kerülhet, ha a rendelés meghaladja a 30 napos visszaküldési szabályzatot, és így Ön NEM kaphat visszatérítést vagy kifizetést.

Ne felejtse el megőrizni a rendelés nyugtáját, és át kell adnia a Lunyee ügyfélszolgálati csapatának, hogy csapatunk megtalálhassa a rendelési adatait.

VISSZATÉRÉSI SZABÁLYZAT

Mielőtt elkezdené a visszatérítési folyamatot, kérjük, előzetesen lépjen kapcsolatba a Lunyee ügyfélszolgálati csapatával.
A szállítási díj és a készletfeltöltés díja miatt előfordulhat, hogy a visszatérítés kisebb, mint a befizetés összege.
Ezen túlmenően, a szállítási díjat és az újratelepítési díjat befolyásolják az évszakok, a távolság és a nemzet stb.
A visszaküldési politika azokra a megrendelésekre is vonatkozhat, amelyeket a termékek raktárból való elhagyása után törölnek, és a szállítás állapota alatt állnak.
Ebben a forgatókönyvben minden lehetséges költséget, beleértve a szállítási díjat és a készletfeltöltési díjat, levonjuk a végső visszatérítésből.

1. forgatókönyv: Visszatérítés a szállítás előtt

Ha törölni szeretné rendelését, és vissza szeretné kapni a visszatérítést a rendelés kiszállítása előtt, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, és mi segítünk a törlésben.

Ebben az esetben a teljes visszatérítés a megrendelés törlését követő 1-3 munkanapon belül visszakerül fiókjába.

2. forgatókönyv: Visszatérítés a szállítás során

Ha meggondolja magát, miután átadtuk a terméket a logisztikai cégnek, kérjük, mielőbb lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és megpróbáljuk azonnal elfogni a csomagot.
A csomagot azonban nem mindig sikerül sikeresen elfogni, így is kézbesítjük Önnek.
Ebben az esetben vissza kell utasítania a csomagot, hogy a csomag visszakerülhessen raktárunkba.
Visszatérítését azonnal jóváhagyjuk, amint raktárunk frissíti az utánpótlási információkat.
Nagyra értékelnénk, ha megértené, hogy a visszatérítésből levonjuk a szállítási díjat és a rendelés 10%-át szolgáltatási díjként.

3. forgatókönyv: Visszatérítés a csomag kézbesítése után

A csomag nincs felbontva

Visszatérítését azonnal jóváhagyjuk, amint raktárunk frissíti az utánpótlási információkat.
Nagyra értékelnénk, ha megértené, hogy a visszatérítésből levonjuk a szállítási díjat és a 15% megrendelés értékét szolgáltatási díjként.
Ön felelős a visszaküldés során felmerülő esetleges díjakért.

Kibontott és használt csomag

Visszatérítését azonnal jóváhagyjuk, amint raktárunk frissíti az utánpótlási információkat.
Nagyra értékelnénk, ha megértené, hogy a visszatérítésből levonjuk a szállítási díjat és a 15% megrendelés értékét szolgáltatási díjként.
Ön felelős a visszaküldés során felmerülő esetleges díjakért.
Emellett a gép és a tartozékok raktározási/sérülési helyzete negatívan befolyásolja a visszatérítés végső összegét.

Gyártói hibás termékekkel felbontott csomag

Lehetőség van arra, hogy kilépjen arról, hogy a termékek gyártási vagy szállítási sérüléseket, hibákat és hibákat észlelnek.
A jótállási politika a szállítás során okozott károkra vonatkozik.
Kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz e-mailben, amint azt tapasztalja, hogy a gépen gyártói hibái vannak.
A támogatási csapat tagjai tanácsot adhatnak a jótállási szabályzat hatálya alá tartozó termékek visszaküldéséhez vagy javításához.

VISSZATÉRÍTÉSEK

A fogyóeszközök nem téríthetők vissza.

A termék raktárunkba szállítását követően ellenőrizzük a termék állapotát, és ezt az információt e-mailben frissítjük.

A visszatérítés jóváhagyását követően a tranzakció 1-3 munkanapon belül befejeződik az eredeti fizetési csatornán keresztül.