Wysyłka

Dziękujemy za wybór naszego sklepu! Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienia dotarły do Ciebie terminowo i bezpiecznie. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami dotyczącymi naszego procesu wysyłki.

Opcje wysyłki:

Informacje o śledzeniu zamówienia

• Po wysłaniu zamówienia natychmiast wyślemy e-mail z informacjami o śledzeniu — dzięki temu możesz sprawdzać postęp dostawy w dowolnym momencie!
• Możesz także zalogować się na swoje konto, przejść do „Historia zamówień” i łatwo tam śledzić przesyłkę.

P.S. Czas realizacji zamówienia: Większość standardowych zamówień wysyłana jest w ciągu 1-3 dni roboczych. Aktywacja numeru śledzenia może potrwać 1-3 dni. Jeśli nie możesz od razu znaleźć informacji, spróbuj ponownie później!

Informacje o zakresie i ograniczeniach dostawy

• Z przykrością informujemy, że usługi dostawy są tymczasowo niedostępne na niektórych wyspach odległych i obszarach trudno dostępnych komunikacyjnie. (Samoa\Guam\Mariany Północne\Wyspy Dziewicze\Alaska\Hawaje itp.)
• Każde zamówienie może być dostarczone tylko na jeden adres. Jeśli chcesz wysłać produkty do wielu lokalizacji, złóż osobne zamówienia dla każdego adresu.

Czas wysyłki i opcje logistyczne

• Małe paczki kwalifikujące się do darmowej wysyłki będą domyślnie dostarczane za pośrednictwem dedykowanej logistyki, a czas dostawy może być o 5-7 dni roboczych dłuższy niż zwykle. Jeśli pilnie potrzebujesz akcesoriów, możesz się z nami skontaktować, aby zapłacić dodatkową opłatę za wysyłkę i wybrać ekspresową dostawę dla szybszego dotarcia.
• Gdy produkty są niedostępne w magazynach w regionach takich jak Stany Zjednoczone, Unia Europejska i Australia, zostaną wysłane z Chin, co może nieznacznie wydłużyć czas dostawy.
• Nasi główni obecni przewoźnicy to: DHL, FedEx, UPS oraz YunExpress.

Instrukcje dotyczące opłat i odpowiedzialności

• Cena zakupu nie obejmuje ceł importowych, podatku VAT ani innych powiązanych podatków, które ponosisz samodzielnie.
• Jeśli odmówisz przyjęcia paczki i zwrócisz ją do nas, będziesz odpowiedzialny za opłatę za zwrot przesyłki.
• W przypadku uszkodzenia produktów podczas transportu z powodu siły wyższej, prosimy o niezwłoczny kontakt po otrzymaniu paczki, a my pomożemy w rozwiązaniu problemu.

Najczęściej zadawane pytania:

P: Czy mogę zmienić adres dostawy mojego zamówienia?

A: Możesz edytować lub anulować zamówienie tylko za pośrednictwem naszego zespołu wsparcia klienta pod adresem support@lunyeecnc.com przed wysłaniem zamówienia.

P: Śledzenie przesyłki nie zostało zaktualizowane po wysłaniu zamówienia. Co powinienem zrobić?

A: Jeśli śledzenie przesyłki nie zostało zaktualizowane po 7 dniach, prosimy o kontakt z nami. Jeśli minęło mniej niż 7 dni, prosimy o cierpliwość.

P: Dlaczego otrzymałem tylko połowę mojego zamówienia?

A: Możliwe, że podzieliliśmy Twoje zamówienie na kilka paczek. Różnice w czasie dostawy mogą wynikać z powolnego transportu ciężarówką. Prosimy o oczekiwanie 7 dni, a następnie kontakt z nami w celu śledzenia przesyłki.

P: Otrzymałem e-mail, że towar jest dostarczany, ale nic nie otrzymałem. Co powinienem zrobić?

A: Zaleca się najpierw zadzwonić do lokalnego urzędu pocztowego, aby potwierdzić i ponownie sprawdzić okolicę pod kątem paczki. Prosimy o kontakt z nami, chętnie pomożemy.

P: Moja paczka jest oznaczona jako dostarczona, ale jej nie otrzymałem.

A: Czasami informacje o śledzeniu mogą być nieprecyzyjne, a paczka może być oznaczona jako dostarczona, zanim faktycznie dotrze. Twoja paczka najprawdopodobniej zostanie dostarczona w ciągu kilku dni, ale w międzyczasie zalecamy sprawdzenie u sąsiadów i/lub u przewoźnika, aby uzyskać więcej informacji! Jeśli nadal nie otrzymałeś zamówienia po kilku dniach, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 3 dni od ostatniej aktualizacji śledzenia i podaj numer zamówienia oraz informacje o śledzeniu.

P: Czy zostaną naliczone opłaty za wysyłkę/cła za moją paczkę?

A: Wszystkie zamówienia międzynarodowe podlegają cłom zgodnie z przepisami kraju importującego. Cła będą ustalane na podstawie wartości produktu w kraju importu.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej Polityki Wysyłki, możesz się z nami skontaktować:

Wysyłając do nas e-mail: support@lunyeecnc.com
Pod numerem telefonu: +86 16650111572