Najczęściej zadawane pytania
Gdzie jest moje zamówienie?
Po złożeniu zamówienia prosimy o 1-48 godzin na jego przetworzenie. Jeśli zamówienie zostanie złożone późno w piątek lub w weekend, zostanie przetworzone w następny poniedziałek. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i informacjami do śledzenia.
Skąd wysyłacie zamówienia?
Wysyłamy z własnego magazynu w Wirginii Zachodniej oraz z magazynów i fabryk partnerskich w USA, UE, Australii, Wielkiej Brytanii i Chinach. Proszę spodziewać się, że zamówione przedmioty mogą być wysłane osobno (jeśli zamówisz więcej niż jeden produkt), ponieważ różne fabryki specjalizują się w różnych obszarach produkcji.
Jak długo potrwa dostawa moich produktów?
Zazwyczaj dostawa zamówień w USA zajmuje od 1 do 10 dni roboczych. Czas wysyłki do Kanady, Wielkiej Brytanii, Australii i innych krajów wynosi około 1-20 dni roboczych. Czas dostawy różni się w zależności od produktu, popytu, miejsca wysyłki i procedur celnych.
Czy oferujecie numer śledzenia mojego zamówienia?
Tak, dla każdego zamówienia wysłanego przez Lunyee udostępniamy numer śledzenia.
Czy wysyłka jest naprawdę DARMOWA?
Tak, oferujemy DARMOWĄ i szybką wysyłkę do USA, Kanady, Europy, Wielkiej Brytanii i Australii.
Gdzie znajduje się Wasza firma?
Posiadamy:
- Magazyny zaopatrzeniowe w USA, Wielkiej Brytanii, UE i Australii.
- Współpracujące fabryki w Chinach.
W jakiej walucie zostanę obciążony?
Wszystkie zamówienia realizujemy w USD. Choć zawartość koszyka wyświetlana jest w różnych walutach, płatność odbywa się w USD po aktualnym kursie wymiany.
Z kim mogę się skontaktować, jeśli mam problem z zamówieniem?
Wszystkie zapytania można kierować na adres support@lunyeecnc.com.
Jak mogę zapłacić?
Akceptujemy Visa, Mastercard, Amex, Discover, Paypal.
Czy proces płatności na tej stronie jest bezpieczny?
Możesz być całkowicie pewny, że wszystkie zakupy tutaj są bezpieczne i chronione.
Jeśli podam swój adres e-mail, czy sprzedacie moje dane?
Nie sprzedajemy żadnych informacji o klientach. E-maile służą wyłącznie do kontaktu po zakupie oraz do wysyłania newsletterów z promocjami i kuponami rabatowymi.
Czy ja (klient) będę musiał zapłacić cło?
W większości krajów nie będziesz musiał płacić ceł ani innych podatków. Pokrywamy Twoje opłaty celne i koszty wysyłki, w tym ubezpieczenie przesyłki.