Politica di rimborso
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Tieni presente che la tua richiesta di rimborso potrebbe essere rifiutata una volta trascorsi i 30 giorni previsti dalla politica sui resi; in tal caso, potresti NON ricevere alcun rimborso o pagamento.
Ricordati di conservare la ricevuta dell'ordine e di fornirla al team di assistenza Lunyee, in modo che possa individuare le informazioni relative al tuo ordine.
POLITICA SUI RESI
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- La politica sui resi può applicarsi anche agli ordini annullati dopo che i prodotti hanno lasciato il magazzino e sono in fase di spedizione.
- In questo caso, qualsiasi costo potenziale, comprese le spese di spedizione e di rifornimento del magazzino, verrà detratto dal rimborso finale.
Scenario 1: rimborso prima della spedizione
Scenario 2: rimborso durante la spedizione
- Se cambi idea dopo che abbiamo consegnato il prodotto al corriere, contatta il nostro team di assistenza il prima possibile e cercheremo di intercettare immediatamente il pacco.
- Tuttavia, non è sempre possibile intercettare il pacco con successo e questo potrebbe comunque essere consegnato.
- In tal caso, dovrai rifiutare il pacco affinché possa essere restituito al nostro magazzino.
- Il rimborso verrà approvato non appena il nostro magazzino aggiornerà le informazioni relative al rientro del prodotto.
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Scenario 3: rimborso dopo la consegna del pacco
Pacco non aperto
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Pacco aperto e prodotto utilizzato
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- Inoltre, lo stato di usura o di danneggiamento della macchina e degli accessori influirà negativamente sull'importo finale del rimborso.
Pacco aperto con prodotti affetti da difetti di fabbricazione
- È possibile che i prodotti presentino danni, imperfezioni o difetti verificatisi durante la produzione o la spedizione.
- La Politica di garanzia si applica ai danni causati durante la spedizione.
- Contatta il nostro team di assistenza via e-mail non appena ritieni che la macchina possa presentare difetti di fabbricazione.
- I membri del team di assistenza potranno fornirti indicazioni sulla restituzione o sulla riparazione, in conformità alla Politica di garanzia.