Reso e rimborso

Speriamo che tu sia entusiasta del tuo ordine. Comprendiamo che a volte potresti desiderare un rimborso. Finché un articolo soddisfa i requisiti di questa politica, accettiamo il reso e rimborsiamo in dollari USA.

1. Come Effettuare un Reso

Il processo di reso varia a seconda dello stato dell'ordine. Si prega di seguire le istruzioni riportate di seguito per restituire l'ordine.

• Ordine Effettuato:

  Si prega di inviare una email a support@lunyeecnc.com. A questo punto, cercheremo di annullare l'ordine e di effettuare il rimborso. Si prega di non aprire un chargeback, altrimenti la banca vi addebiterà una commissione di gestione. Ciò prolungherà anche il processo di rimborso.

• Ordine Consegnato:

  Si prega di inviare una email a support@lunyeecnc.com. Ti aiuteremo con il processo di reso il prima possibile. Il prodotto deve soddisfare le Condizioni di Reso di seguito. Dovrai pagare una commissione di servizio e le spese di spedizione.

2. Condizioni di Reso

Se l'ordine è già stato consegnato, il reso deve essere effettuato entro 30 giorni dalla data di consegna. Dovrai fornire la ricevuta originale e pagare una commissione di servizio per il rimborso.

• Tutti i prodotti, gli imballaggi e i materiali devono essere intatti.
• Se si tratta di una macchina, deve aver effettuato meno di 50 incisioni laser.
• Materiali e filtri acquistati separatamente non possono essere restituiti.

*Nota: La percentuale della commissione di servizio verrà calcolata sul prezzo totale dell'ordine, incluse tasse e costi di spedizione. Non è consentito lo scambio di un prodotto dopo la consegna.

3. Quanto Tempo Richiede

Per elaborare il tuo reso in modo tempestivo, ti preghiamo di includere la bolla di accompagnamento, il numero d'ordine e il nome del cliente nel pacco.

Se restituisci l'ordine autonomamente, contatta il servizio clienti e fornisci il numero di tracciamento in modo che possiamo monitorare l'avanzamento della spedizione.

Dopo aver ricevuto il prodotto restituito, di solito ci vogliono 3-5 giorni lavorativi per elaborare il rimborso. Esamineremo le condizioni del prodotto e, una volta approvato, ti invieremo una email di conferma. La banca gestirà quindi il resto del processo di rimborso.

Se non ricevi il rimborso per un lungo periodo dopo l'email di conferma, ti preghiamo di verificare con la tua banca.

4. Esclusioni di Responsabilità

• Verranno accettate solo le richieste di reso approvate.
• LUNYEE, a sua esclusiva discrezione, si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfi i requisiti di reso come descritto nella politica di rimborso e reso.
• LUNYEE accetterà resi solo all'indirizzo fornito nella tua email di conferma del reso.
• LUNYEE non accetterà resi consegnati di persona. Tutti i resi devono essere spediti tramite posta.

5. Hai Domande?

Scrivici una email in qualsiasi momento tramite support@lunyeecnc.com