การคืนและขอเงินคืน

เราหวังว่าคุณจะพึงพอใจกับคำสั่งซื้อของคุณ เราเข้าใจว่าบางครั้งคุณอาจต้องการเงินคืน ตราบใดที่สินค้าเป็นไปตามข้อกำหนดในนโยบายนี้ เรารับคืนสินค้าและคืนเงินเป็นดอลลาร์สหรัฐ

1. วิธีคืนสินค้า

กระบวนการคืนสินค้าจะแตกต่างกันไปตามสถานะคำสั่งซื้อ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อคืนคำสั่งซื้อ

2. เงื่อนไขการคืนสินค้า

หากคำสั่งซื้อจัดส่งแล้ว ต้องดำเนินการคืนสินค้าภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง คุณจะต้องแสดงใบเสร็จต้นฉบับและชำระค่าบริการสำหรับการคืนเงิน

• สินค้า บรรจุภัณฑ์ และวัสดุทั้งหมดต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์
• หากเป็นเครื่องจักร ต้องมีการเลเซอร์ไม่เกิน 50 ครั้ง
• วัสดุและไส้กรองที่ซื้อแยกต่างหากไม่สามารถคืนได้
• หากมีอากรศุลกากรเกิดขึ้นจากการคืนสินค้า ผู้ขายจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย

*หมายเหตุ: เปอร์เซ็นต์ค่าบริการจะคำนวณจากราคาสั่งซื้อทั้งหมด รวมภาษีและค่าจัดส่ง ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนสินค้าหลังจัดส่งแล้ว

3. ใช้เวลานานเท่าใด

• เพื่อให้เราดำเนินการคืนสินค้าได้อย่างรวดเร็ว โปรดใส่ใบจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ และชื่อของลูกค้าไว้ในพัสดุ
• หากคุณส่งคืนคำสั่งซื้อด้วยตนเอง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุ เพื่อให้เราสามารถติดตามความคืบหน้าการจัดส่งได้
• หลังจากเราได้รับสินค้าที่ส่งคืน โดยปกติจะใช้เวลา 3-5 วันทำการในการดำเนินการคืนเงิน
• เราจะตรวจสอบสภาพสินค้า และเมื่อได้รับอนุมัติแล้ว เราจะส่งอีเมลยืนยันให้คุณ จากนั้นธนาคารจะดำเนินการในส่วนที่เหลือของกระบวนการคืนเงิน
• เงินคืนจะดำเนินการกลับไปยังช่องทางการชำระเงินเดิม
• หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนเป็นเวลานานหลังจากได้รับอีเมลยืนยัน โปรดตรวจสอบกับธนาคารของคุณ

4. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

• รับเฉพาะคำขอคืนสินค้าที่ได้รับอนุมัติแล้วเท่านั้น
• LUNYEE ขอสงวนสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการปฏิเสธการคืนสินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดการคืนสินค้าที่ระบุไว้ในนโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า
• LUNYEE จะรับคืนสินค้าเฉพาะที่ส่งไปยังที่อยู่ที่แจ้งไว้ในอีเมลยืนยันการคืนสินค้าของคุณเท่านั้น
• LUNYEE ไม่รับคืนสินค้าด้วยการนำมาส่งเอง สินค้าที่คืนทั้งหมดต้องจัดส่งทางไปรษณีย์

5. มีคำถามใช่ไหม

เขียนอีเมลถึงเราได้ทุกเมื่อที่ support@lunyeecnc.com