Política de reembolso
Obrigado por comprar na Lunyee.
Esta página de Devolução e Reembolso pode ajudar você quando não estiver satisfeito com nossos produtos ou serviços.
Geralmente, nossa política de devolução se aplica a produtos encomendados em www.lunyeecnc.com. Esta política de devolução expira em 30 dias após a entrega do seu pedido.
Observe que sua solicitação de reembolso pode ser recusada após o pedido exceder a política de devolução de 30 dias e, portanto, você NÃO poderá receber nenhum reembolso ou pagamento.
Lembre-se de guardar o recibo do seu pedido e fornecê-lo à equipe de suporte da Lunyee para que nossa equipe possa localizar as informações do seu pedido.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Antes de iniciar um processo de reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte da Lunyee com antecedência.
Devido à taxa de envio e à taxa de reposição de estoque, o reembolso que você recebe pode ser menor do que o valor do seu pagamento.
Além disso, a taxa de envio e a taxa de reposição de estoque são influenciadas por estações, distância e nação, etc.
A política de devolução também pode ser aplicada a pedidos cancelados após os produtos saírem do depósito e sob o status de envio.
Neste cenário, qualquer custo potencial, incluindo taxa de envio e taxa de reposição de estoque, será retirado do seu reembolso final.
Cenário 1: Reembolso antes do envio
Se você quiser cancelar seu pedido e obter reembolso antes que o pedido seja enviado, entre em contato com nossa equipe de suporte e nós o ajudaremos a cancelá-lo.
Neste cenário, o reembolso total retornará à sua conta em 1 a 3 dias úteis após o cancelamento do pedido.
Cenário 2: Reembolso durante o envio
Quando você mudar de ideia depois que entregamos o produto à empresa de logística, entre em contato com nossa equipe de suporte o mais rápido possível e tentaremos interceptar o pacote logo em seguida.
No entanto, o pacote nem sempre pode ser interceptado com sucesso e ainda será entregue a você.
Nessa situação, você deve rejeitar o pacote para que ele possa retornar ao nosso depósito.
Seu reembolso será aprovado assim que nosso depósito atualizar as informações de reposição.
Gostaríamos que você entendesse que deduziremos a taxa de envio e 10% do valor do pedido como taxa de serviço do seu reembolso.
Cenário 3: Reembolso após a entrega do pacote
Pacote não aberto
Seu reembolso será aprovado assim que nosso depósito atualizar as informações de reposição.
Agradeceríamos se você entendesse que deduziremos a taxa de envio e 15% do valor do pedido como taxa de serviço do seu reembolso.
Você é responsável por qualquer taxa potencial causada durante a devolução.
Pacote aberto e usado
Seu reembolso será aprovado assim que nosso depósito atualizar as informações de reposição.
Agradeceríamos se você entendesse que deduziremos a taxa de envio e 15% do valor do pedido como taxa de serviço do seu reembolso.
Você é responsável por qualquer taxa potencial causada durante a devolução.
Além disso, a situação de desgaste/dano da máquina e acessórios influenciará negativamente o valor final do reembolso que você receberá.
Pacote aberto com produtos com defeitos de fabricação
Existe a possibilidade de que os produtos tenham danos, falhas e defeitos durante a fabricação ou envio.
A Política de garantia é aplicada a danos causados durante o envio.
Entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail assim que descobrir que a máquina pode ter defeitos de fabricação.
Os membros da equipe de suporte podem lhe dar alguns conselhos para devolução ou reparos sujeitos à Política de Garantia.
REEMBOLSOS
Os consumíveis não são reembolsáveis.
Após seu produto ser entregue em nosso depósito, verificaremos o status do produto e atualizaremos essas informações para você por e-mail.
Assim que seu reembolso for aprovado, a transação será concluída por meio de seu canal de pagamento original em 1 a 3 dias úteis.
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Geralmente, nossa política de devolução se aplica a produtos encomendados em www.lunyeecnc.com. Esta política de devolução expira em 30 dias após a entrega do seu pedido.
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POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Antes de iniciar um processo de reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte da Lunyee com antecedência.
Devido à taxa de envio e à taxa de reposição de estoque, o reembolso que você recebe pode ser menor do que o valor do seu pagamento.
Além disso, a taxa de envio e a taxa de reposição de estoque são influenciadas por estações, distância e nação, etc.
A política de devolução também pode ser aplicada a pedidos cancelados após os produtos saírem do depósito e sob o status de envio.
Neste cenário, qualquer custo potencial, incluindo taxa de envio e taxa de reposição de estoque, será retirado do seu reembolso final.
Cenário 1: Reembolso antes do envio
Se você quiser cancelar seu pedido e obter reembolso antes que o pedido seja enviado, entre em contato com nossa equipe de suporte e nós o ajudaremos a cancelá-lo.
Neste cenário, o reembolso total retornará à sua conta em 1 a 3 dias úteis após o cancelamento do pedido.
Cenário 2: Reembolso durante o envio
Quando você mudar de ideia depois que entregamos o produto à empresa de logística, entre em contato com nossa equipe de suporte o mais rápido possível e tentaremos interceptar o pacote logo em seguida.
No entanto, o pacote nem sempre pode ser interceptado com sucesso e ainda será entregue a você.
Nessa situação, você deve rejeitar o pacote para que ele possa retornar ao nosso depósito.
Seu reembolso será aprovado assim que nosso depósito atualizar as informações de reposição.
Gostaríamos que você entendesse que deduziremos a taxa de envio e 10% do valor do pedido como taxa de serviço do seu reembolso.
Cenário 3: Reembolso após a entrega do pacote
Pacote não aberto
Seu reembolso será aprovado assim que nosso depósito atualizar as informações de reposição.
Agradeceríamos se você entendesse que deduziremos a taxa de envio e 15% do valor do pedido como taxa de serviço do seu reembolso.
Você é responsável por qualquer taxa potencial causada durante a devolução.
Pacote aberto e usado
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Agradeceríamos se você entendesse que deduziremos a taxa de envio e 15% do valor do pedido como taxa de serviço do seu reembolso.
Você é responsável por qualquer taxa potencial causada durante a devolução.
Além disso, a situação de desgaste/dano da máquina e acessórios influenciará negativamente o valor final do reembolso que você receberá.
Pacote aberto com produtos com defeitos de fabricação
Existe a possibilidade de que os produtos tenham danos, falhas e defeitos durante a fabricação ou envio.
A Política de garantia é aplicada a danos causados durante o envio.
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Os membros da equipe de suporte podem lhe dar alguns conselhos para devolução ou reparos sujeitos à Política de Garantia.
REEMBOLSOS
Os consumíveis não são reembolsáveis.
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Resposta do serviço ao cliente em 24 horas
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SUPORTE AO CLIENTE VITALÍCIO
GARANTIA DE DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO DE 15 DIAS